信访事项涉及下级行政机关或者其工作人员的，按照“（）”的原则，直接转送有权处理的行政机关。

正确答案：属地管理、分级负责，谁主管、谁负责

解析：《信访条例》第二十一条规定，信访事项涉及下级行政机关或者其工作人员的，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，直接转送有权处理的行政机关。