小明不慎遗失了社保卡，于是拨打12333进行挂失。在去药店购药时，发现曾经可以用手机购药结算的电子社保卡也无法继续使用。请结合我部有关文件说明电子社保卡与实体社保卡的关系，并解释出现此问题的原因，提出解决办法。
正确答案：电子社保卡是社保卡的线上形态，是持卡人线上享受人社服务及其他民生服务的电子凭证和结算工具，全国统一标准、统一签发、统一管理、统一验证，与实体社保卡一一对应、唯一映射、状态相同、功能相通。
由于小明的实体社保卡挂失后状态异常，其对应的电子社保卡也无法正常使用。建议小明找到社保卡解除挂失后继续使用；如无法找到，则应注销原社保卡，申领新的社保卡，签发使用新的电子社保卡。
解析：《人力资源这会保障部办公厅关于全面开展电子社会保障卡应用工作的通知》（人社厅发〔2019〕45号）提到，电子社保卡是社保卡的线上形态，是持卡人线上享受人社服务及其他民生服务的电子凭证和结算工具，全国统一标准、统一签发、统一管理、统一验证，与实体社保卡一一对应、唯一映射、状态相同、功能相通。