因为疫情原因，张某最近失业了，听朋友说可以持社保卡到人社部门领取失业保险金，但是张某的社保卡不幸丢失，他打12333求助，如果你是接线人员，应该如何回复？

正确答案：您好，您社保卡丢失，建议您及时办理社保卡的挂失补办手续，避免个人权益和账户资金受到侵害。社保卡的挂失补办可通过社保卡服务机构网点或网上服务平台申请办理。失业保险金的申领可以通过实体社保卡或电子社保卡实现。在您社保卡尚未补办下来的情况下，您可以通过电子社保卡，进行失业保险金的申领服务。另外，您还可以通过登录国家社会保险公共服务平台、全国人社政务服务平台进行网上申领办理。

解析：《人力资源社会保障部财政部关于扩大失业保险保障范围的通知》（人社部发〔2020〕40号）、《人力资源社会保障部办公厅关于进一步推进失业保险金“畅通领、安全办”的通知》（人社厅发〔2020〕24号）、《人力资源社会保障部办公厅关于开展失业保险金和失业补助金网上申领服务全国统一入口对接工作的通知》（人社厅函〔2020〕67号）等文件明确要求实体社保卡和电子社保卡用于失业金申领。