企业意识到顾客满意是实现企业利润的唯一手段,因而()成为经营管理的核心要素。

企业意识到顾客满意是实现企业利润的唯一手段,因而()成为经营管理的核心要素。

A.物流

B.顾客服务

C.生产

D.销售

正确答案:B

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