首页 / 百科 / 内容详情 前厅部是酒店的窗口与业务活动中心,是酒店的门面与代言人,负责销售酒店客房产品、完成客人入住和退房等工作,并通过组织接待实施一系列对客服务。 2022-04-12 4次阅读 酒店 组织接待 前厅 前厅部是酒店的窗口与业务活动中心,是酒店的门面与代言人,负责销售酒店客房产品、完成客人入住和退房等工作,并通过组织接待实施一系列对客服务。 A.正确B.错误正确答案:A 良好的前厅服务能带来良好的首因效应,它具有先入为主的特点。在前厅服务接待过程中,第一印象表现为客人通过对前厅服务人员的仪容仪表、言谈举止、工作态度等方面的观察而形成的感观印象。 顾客选择酒店时只关注价格,其他方面如环境,并不在考虑之内。 猜你喜欢 绿色环保行为之所以重要,不仅是因为它符合酒店企业的理念,而且整个会议行业的绿色行动也会为酒店的绿色投资带来回报。 采取()模式是由业主公司自己投资兴建酒店物业,然后自行组织酒店企业进行经营管理,不依赖经营管理公司。 联号是扩张酒店的一种()的方法。 实行()模式是由酒店业主采用委托的方式,将酒店经营管理权有限度地委托给受托方,由受托方进行酒店的日常经营管理工作。 有相当一部分酒店(特别是中、低档酒店)采用(),其主要优点是,如果经营得好,可以创造最大的经济效益,业主不必向经营公司支付酬金。