由于某些原因或旅行社有关人员工作的失误，旅游团或者游客没有乘原定航班离开本站而在本地暂时滞留，称之为。

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• 在接待人境旅游团时，全陪一般应提前（）到达接站地点，与首站接待的地方导游人员一起迎接旅游团。
• 导游人员迎接乘火车而来的散客或小包价旅游团，应提前（）进车站站台等候。
• 导游员应为来华旅游团成员妥善保管护照，以防因丢失而影响旅游行程
• 导游员应该对旅游团内的所有成员一视同仁，普遍接触，如果对个别残疾人
• 旅游团在旅游期间遇到人身安全事故，导游员应首先：（）