某旅游团游客购买商品后发现是次品，要求退货，请求导游员协助，导游员应该。

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• 按技术等级来分，导游员可以分为全陪地陪领队及景点讲解员。
• 当前我国导游员队伍的主体是专职导游员。
• 导游员在清点人数时通常采用食指点数法。
• 导游员按照接待通知所指定的时间、地点到达机场或火车站，但没有接到旅游者（团），这纯属责任事故。（）
• 导游员应为来华旅游团成员妥善保管护照，以防因丢失而影响旅游行程