用户收到了一封可疑的电子邮件，要求用户提供银行账户及密码，这是属于何种攻击手段？（）

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• 在信息系统设计中，由于用户与系统设计者有着不同的只是背景、兴趣和优先考虑的问题，这被称为用户（）系统设计者鸿沟。
• 用户需求分析是在了解空间数据挖掘领域的一般情况的基础上，根据用户需求，结合现有的空间数据库以及空间数据挖掘模型，并联系相关的背景知识确定用户所感兴趣的特征与模式的模型描述。（）
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