坏消息告知技巧包括（）。

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告知 包括 消息

坏消息告知技巧包括（）。

A.做好铺垫，给患者一个缓冲时间

B.循序渐进，告知是一个过程

C.同时帮助患者树立希望

D.根据病人情况，因人而异

正确答案：ABCD

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