顾客购买动机分析从弄清来意、购买车型、购买角色和购买重点四个方面进行分析。
A.正确
B.错误
正确答案：A
顾客购买动机分析从弄清来意、购买车型、购买角色和购买重点四个方面进行分析。
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开放式问题是用来收集信息的,使用5W2H进行提问，5W：Who（谁购买？谁使用？）、When（什么时间购买？）、Where（在哪里使用？）、What（买什么样的汽车？）、Why（为什么购买？用途？）；2H：How（付款方式？）、Howmuch（购车预算？）
感情购买动机包括：求名动机、求美动机、求新动机、实用动机、攀比动机和偏爱动机。
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