重新设计服务流程一般聚焦于实现下列关键目标（）

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下列 聚焦 流程

重新设计服务流程一般聚焦于实现下列关键目标（）

A.减少服务失误

B.减少顾客接受服务的时间

C.提高服务生产率

D.提高顾客满意度

正确答案：ABCD

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