言语问答中遇到不知道的问题不要盲目回答，应该坦率地面对自己的不足，不要不懂装懂，以免闹出笑话。（）

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• 在与陌生人的接触交往中，不要轻信对方的花言巧语；不要随意将自己的家庭住址等情况告诉陌生人。
• 企业赢得市场的关键在于赢得客户，在安排关心客户的活动时要注意“五要”和“五不要”原则，其中属于“五不要”的是（）。①不要忽视庆祝和宣传好消息、新成绩②不要经常提供物质奖励③不要忘记对表扬和投诉作记录④不要忽视内部客户
• 保险人应遵守条款，恪守信用，既不要任意扩大保险责任范围，也不要惜赔。在此过程中遵守的是（）原则。
• 对于负反馈，写作者既不要忽视其中的真知灼见，又不要被其中的恶意批评所吓倒。
• 测试时，最好不要看测试员。