实地调查是在收集现有文字资料和调查访问的基础上，还不能解决或不能满足调查要求时，应采取的一种调查方法。()

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• 某市一项对交谊舞爱好者的调查表明，那些称自己每周固定去跳交谊舞一至二次的人近3年来由28%增加到35%，而对该市大多数舞厅的调查则显示，近3年来交谊舞厅的顾客人数明显下降。以下各项如果是真的，都有助于解释上述看来矛盾的断定，除了
• 售后服务是企业用来进行产品或服务满意度调查、客户消费行为调查、进行客户维系的常用方法。（）