程先生在网上订购了机票，这天他突然收到“航空公司客服”发来短信，称他订购的航班已取消，如需退票或改签请和短信中所留客服电话联系。程先生马上拨打该电话联系改签机票。（）

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• 按照铁路部门发布的火车票退改签规定，无论是网上订票还是窗口订票，每位旅客只能改签2次。（）
• 杨女士通过网络刚购买完飞机票，瞬间收到航班延误的短信通知，没多想立即拨打短信提供的电话号码办理退改签。（）