小敏在某电商平台购买物品，下单成功后收到短信，表示没有购买成功需要退款，要求提供退款的账号和密码。小敏应该（）

A．按照对方的要求做

B．在正规电商平台上询问卖家客服(正确答案)

C．应该是真的，赶紧操作