下列选项中()属于集中故障处理流程的质量指标。

下列选项中()属于集中故障处理流程的质量指标。

正确答案:BC

A.巡检完成率

B.故障处理及时率

C.故障处理历时

D.客户投诉处理满意度

猜你喜欢