以下关于APP投诉回单说法正确的是:

以下关于APP投诉回单说法正确的是:

正确答案:ABCD

A.正确的使用APP查收工单

B.正确的选择投诉分类

C.按模板回单,用户投诉地址,投诉问题,联系时间,处理情况及措施,是否解释、用户态度填写正确

D.上下归类一致,且回单内容与投诉内容相符合

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