故障处理及时率的计算方法是用（）数据除以派发的故障投诉的工单数量。

正确答案：C

A.处理的故障投诉工单的数量

B.及时受理故障投诉的工单数量

C.及时处理的故障投诉工单的数量

D.受理故障投诉工单的数量