装维人员按约定时间上门安装宽带，客户开门后应使用规范服务用语进行自我介绍：（）。

正确答案：A

A.“X先生/女士，您好，我是移动公司XX号服务人员（社区经理、客户经理），按预约现在为您安装宽带，请问我可以进去吗？”

B.“X先生/女士，您好！我是移动公司安装人员”

C.“您好！我是移动公司安装人员，请问您家里是要安装宽带吗？”

D.“不好意思打扰了，这是X先生/女士的家吗？”