顾客满意是顾客对一个产品(或一项服务)的感知效果与他的期望相比较后所形成的感觉形态。()

顾客满意是顾客对一个产品(或一项服务)的感知效果与他的期望相比较后所形成的感觉形态。()

A.正确

B.错误

正确答案:A

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