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顾客满意是顾客对一个产品(或一项服务)的感知效果与他的期望相比较后所形成的感觉形态。()
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顾客满意是顾客对一个产品(或一项服务)的感知效果与他的期望相比较后所形成的感觉形态。()
A.正确
B.错误
正确答案:A
Tags:
后所
顾客
感知
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