首页 / 百科 / 内容详情 顾客期望的形成同先前的经验有关，影响期望的主要因素有信息(如产品目录)。（） 2022-04-04 6次阅读 期望 产品目录 先前 顾客期望的形成同先前的经验有关，影响期望的主要因素有信息(如产品目录)。（） A.正确B.错误正确答案：B 依照顾客的感受及满足顾客要求的程度可把质量分成：理所当然质量、一元质量和魅力质量。（） 在企业实施质量经济性管理时，需要进行质量成本分析，为了反映企业的质量管理水平，可采用故障成本率分析。（） 猜你喜欢 期望理论属于（） 感知机中，通过学习来调整权值，以使网络对任何的输入都能得到期望的输出。（） 无风险收益率和市场期望收益率分别是0.06和0.12。根据CAPM模型，贝塔值为1.2的证券X的期望收益率为（）。 一个期望成功的创新创业团队应拥有（）种角色。 短期职业生涯目标代表了个人对未来的理想和期望。