首页 / 百科 / 内容详情 实施顾客关系管理，就是要（）以及对顾客的信息反馈进行管理。 2022-04-04 4次阅读 顾客 管理 反馈 实施顾客关系管理，就是要（）以及对顾客的信息反馈进行管理。 A.识别顾客(正确答案)B.感动顾客C.认知顾客(正确答案)D.理解顾客E.保留顾客(正确答案)E.评价模型是因果关系模型，结构变量形成11个因果关系(正确答案) 关于顾客关系管理与顾客满意度持续改进的关系，正确的有（）。 培训设计和策划阶段的主要工作包括（）。 猜你喜欢 目标市场定位就是要解决“谁是我们的顾客以及怎样来吸引他们”的问题。 顾客开发模式包括 与顾客的真实接触瞬间是“顾客满意”实现的关键。 消费者购买某种产品时所追求的利益，即顾客真正要买的东西，是产品整体概念中的形式产品。 （）理论以顾客为导向，以追求顾客满意为目标，这实际上是当今消费者在营销中越来越居主导地位的市场对企业的必然要求。