指出下列产品中的非硬件产品（）。

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• 旅客运输的产品是（）。
• 旅客运输的核心产品时（）。
• 奥格威认为，任何产品的品牌形象都可以依靠广告建立起来，品牌形象并不是产品固有的，而是消费者联系产品的质量、价格、历史等，在外在因素的诱导、辅助下生成的。（）
• （）是最常用的广告创意类型，它以展示广告产品的客观情况为核心，表现产品的现实性和真实性本质。
• 敏捷开发是一种建构产品或软件的方式，产品的整个生命周期依次由几个迭代组成，一旦开始就不能停下。