过程应该是()的,一个过程若对顾客和组织没有任何价值,这个过程就没有存在的必要。

过程应该是()的,一个过程若对顾客和组织没有任何价值,这个过程就没有存在的必要。

A.受控

B.增值(正确答案)

C.可测量

D.描述

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