（）是消费者心理活动的初始阶段，它是指通过消费者的感觉、知觉、记忆、想象、思维等心理活动对商品的品质属性以及各方面的联系的综合反映过程。

A.情感过程

B.认识过程

C.意志过程

D.决策过程

正确答案：B