道歉对于修复归因于稳定因素的失信行为是有效的。

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• 归因理论认为：人们对过去的成功或失败主要归结于四个方面的因素：努力、能力、任务难度和机遇。（）
• 按照泰勒的科学管理理论：如果一个工人没有干好工作，首先应归因于（）。
• 对个人的成功或失败进行归因时倾向于归结于个体内在的因素或外在情境因素的倾向性是（）理论的核心内容。
• 在解释胜利时，运动员一般会将其归因于自我本身，对于失败则推脱给其他因素，诸如错误的暂停、不公平的判罚等。这体现了自我服务偏差中的（）。
• 归因理论认为归因于努力比归因于能力对成功或失败均会产生更强烈的情绪体验。