（）是发现消费者痛点的基础方法，尤其适合于没有丰富实践经验或缺乏全面行业资讯的青年创业者。

A.坚持翻阅文献

B.观察和提问

C.关注经济新闻

D.社会实践

正确答案：观察和提问