宴会与会议统筹服务人员的素质和能力要求包括（）。

A.人文知识背景

B.有针对性地维护客户

C.酒店宴会与会议产品详细信息的具体内容

D.酒店相关工作经验

正确答案：酒店宴会与会议产品详细信息的具体内容；有针对性地维护客户；人文知识背景