将客户价值划分为四个层次，即基本的价值、期望的价值、需求的价值和未预期的价值，被称为（）模型。

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• 通过心理作用，广告能够对消费者的认知和情感施加影响，全面提升感知价值，特别是能够提升以形象价值为主的主观的、非物质的感知价值。（）
• 价值工程是着重于（） 的有组织的活动。
• 社会实践是人生价值真正的源头活水，是实现人生价值的必由之路。对于大学生而言，在实践中创造有价值的人生还具有特殊的要求（）。
• 党的十八大强调要倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善。这12个范畴凝练概括了国家的价值目标、社会的价值取向和公民的价值准则，是（）的基本内容。