班组长的基本职责是由班组长的特殊地位和企业的生产经营（工作）的活动主体决定的。

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• 班组长管理地位的特殊性要求班组长在班组管理中要具备角色转换意识。班组长在面对（）时，应站在企业的立场，做好服务工作。
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