首页 / 百科 / 内容详情 当商家有过错时,针对顾客的负面纠纷,可以提出退换货处理。 2023-12-22 3次阅读 退换货 过错 负面 当商家有过错时,针对顾客的负面纠纷,可以提出退换货处理。 A.正确B.错误正确答案:A 我们将可能会出现的纠纷化为三种:商家有过错、商家无过错、顾客有过错。 电子商务企业的危机事件,按照严重程度分为购物事件和生存事件。 猜你喜欢 造成退换货主要原因:品质不良、订错货、送错货、过期品、滞销品、商品标示不符。 “30日无效退款”、“7天无理由退换货”、“一日达”等广告标题属于()标题? “30日无效退款”、“7天无理由退换货”、“一日达”等广告标题属于()标题? 售前沟通主要是客户收到货物后的一系列问题,包括退换货和买卖双方互评等 简述药店处理顾客退换货的操作程序。(16分)