公关人员的必备素质①较高的心理素质和随机应变的能力②富有同情心与爱心，展现亲和力③具有较强的角色转换和换位思考能力④敏锐、准确的观察力和创造力
正确答案：①②③④
公关人员的必备素质①较高的心理素质和随机应变的能力②富有同情心与爱心，展现亲和力③具有较强的角色转换和换位思考能力④敏锐、准确的观察力和创造力
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