通过媒介传播、广告、营销、公关活动等方式处理危机事件的一系列手段就是危机公关。

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• 对公关礼仪在公关活动中作用的全面评价是：“通行证”和“奠基石”。
• 可以用（）方式对政府进行公关活动，通过私人访问的形式，与政府公众联系沟通的方。
• 利用传媒，间接地把企业的经营情况、发展目标和计划，以及存在的问题报道给政府公众，这是利用（）方式对政府进行公关活动。
• 列席政府有关会议，就企业对某一政策、问题、拟议中的法案提出企业的看法与意见，这是利用（）对政府进行公关活动。
• 公共关系主要是指组织出现危机之后的公关活动。（）