根据霍尔泽的总结,全面质量管理涵盖了一系列的组织原则和管理方法,其中重要的原则包括()。


根据霍尔泽的总结,全面质量管理涵盖了一系列的组织原则和管理方法,其中重要的原则包括()。

正确答案:持续改进,以顾客为中心,最高管理层的承诺,全员参与