全面质量管理是指在事实和数据的基础上通过组织层面的努力来实现质量持续提升的一种管理手段。
A.正确
B.错误
正确答案：A
全面质量管理是指在事实和数据的基础上通过组织层面的努力来实现质量持续提升的一种管理手段。
5次阅读