按照商业机构对消费者的服务内容进行分类，电子商务可以分为几种模式？

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• B2C表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以（）为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。
• 20世纪上半叶，政府、商业机构和科研部门大量使用可视化统计图形，可视化在航空、物理、天文和生物等科学与工程领域突破性进展。
• （）是扮演为普通顾客，在不同的商店和其他的商业机构中，按事先拟定的指示，仔细观察和评估客户服务，最后提出报告，用于对该单位或机构产品及服务质量进行评估的人员。
• 客户忠诚度是指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等。
• （）是企业、商业机构或公司与消费者通过计算机网络发生的一系列商务活动。