会展项目的生存依赖于客户的需求,理解客户当前和未来的需求,满足其合理的要求,并不断超越其期望,这是会展项目质量管理的()

会展项目的生存依赖于客户的需求,理解客户当前和未来的需求,满足其合理的要求,并不断超越其期望,这是会展项目质量管理的()

A.领导导向作用

B.以客户为中心

C.全员共同参与

D.持续改进质量

正确答案:B

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