制度对实现工作程序的规范化，岗位责任的法规化，管理方法的科学化，起着重大用。制度的制定必须以有关政策、法律、法令为依据。制度本身要有程序性，为人们的工作和活动提供可供遵循的依据。——这指的是制度的（）特点。
正确答案：规范性和程序性
制度对实现工作程序的规范化，岗位责任的法规化，管理方法的科学化，起着重大用。制度的制定必须以有关政策、法律、法令为依据。制度本身要有程序性，为人们的工作和活动提供可供遵循的依据。——这指的是制度的（）特点。
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