顾客对服务产品质量的判断取决于体验质量与实际质量的对比。()

顾客对服务产品质量的判断取决于体验质量与实际质量的对比。()

正确答案:错改为:顾客对服务产品质量的判断取决于体验质量与预期质量的对比。

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