以客户为中心的经营、服务第一步，也是最为关键的一步是（）。

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服务第一 最为 关键

以客户为中心的经营、服务第一步，也是最为关键的一步是（）。

A.向客户推销金融产品

B.整理客户资料

C.挖掘并收集客户信息

D.了解客户和客户的需求

正确答案：A

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