围绕顾客满意,下列说法正确的是:

围绕顾客满意,下列说法正确的是:

A.如果对产品使用后的感知效果与期望一致时,顾客就会满意;

B.提高顾客满意可以通过增加顾客让渡价值达成;

C.顾客满意了就会成为忠诚顾客;

D.夸大产品宣传会导致顾客不满意;

正确答案:ABC

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