我们在提炼用户需求时，可以应用以下哪个工具？（）

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• 下列哪项不属于产品卖点提炼方法。（）
• （）企业在技术与创新活动中，对内外部知识进行搜索、选择、获取，并通过使用、思索和提炼，达到消化吸收，提高技术能力的过程。