（）是企业在资源有限的前提下，依据客户对企业的不同价值和需要程度，将现有的客户分为不同的等级，并为不同等级的客户提供不同服务的营销策略

A.客户分类

B.客户分层

C.客服分析

D.客服服务

正确答案：A