（）指企业在营销过程中充分利用消费者的意见和建议，用于产品的规划和设计，为企业的市场运作服务。企业只有与消费者进行充分的沟通和理解，才会有真正适销对路的商品

A.病毒营销

B.口碑营销

C.互动营销

D.体验营销

正确答案：A