计调部编制（），规定导游和驾驶员服务的有关程序和要求，导游和驾驶员在服务过程中，应严格按照服务规范进行服务。
A.《导游工作手册》
B.《导游行为规范》
C.《导游服务规范》
D.《产品说明书》
正确答案：A
计调部编制（），规定导游和驾驶员服务的有关程序和要求，导游和驾驶员在服务过程中，应严格按照服务规范进行服务。
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